ถามว่า SEAGM ดีไหม คำตอบคือ "ไม่ดี บริการหลังการขายเข้าขั้นเลวร้าย"
--สรุปเนื้อหาที่หัวกระทู้แล้ว--
เสียเงินฟรีเพราะหน้าเว็บ seagm.com บอกข้อมูลไม่ถูกต้อง
ถ้าจะได้เงินคืนต้องรอเงินจากความเดือดร้อนจากคนอื่น
เริ่มเหตุการณ์เมื่อวันเสาร์ เราอยากซื้อบัตร nx card ราคา 5,000 วอน ( ประมาณ 170 บาท )
แต่ว่า nx card ราคา 5,000 วอนนั้นหมด เราก็เปิดเว็บดูว่า มีบัตรไหนที่สามารถเติมเงินในเครือเกม nexon ได้บ้าง
หน้าเว็บเก่า แสดงผลดังนี้
บัตรที่เติมเงินในเครือ nexon ได้
1. nx card
2. teencash
3. egg money
https://www.seagm.com/closers-online-kr/closers-kr-point-card
เราเลยกดซื้อบัตร Teencash 5,000 วอน ( ราว ๆ 170 บาท )
โอนเงินด้วยอินเตอร์เนตแบ้งกิ้งเมื่อวันเสาร์ที่ 2 กรกฎาคม 2559
หลังจากนั้นเรามีปัญหา เพราะเราไม่สามารถใช้บัตร teencash เติมเงินในเครือ nexon ได้
เราติดต่อกับพนักงานฝ่าย support เรื่องวิธีการเติมเงินด้วยบัตร teencash
พนักงานตอบกลับมาว่า มันอาจมีวิธีเติมแต่คุณลูกค้าไม่รู้เอง
ภาษาเกาหลีของเราก็เข้าขั้นอนุบาล เลยลองค้นข่าวเกี่ยวกับบัตรนี้ดู
เลยรู้ว่า nexon เกาหลีไม่รับบัตร teencash และ eggmoney อีกต่อไปแล้ว
เราเลยส่งหลักฐานนี้ไปให้กับฝ่าย seagm คำตอบก็คือ...
ถ้าเราจะได้บัตรมูลค่า 5,000 วอนใหม่ไม่สามารถเปลี่ยนบัตรที่มีอยู่ได้ทันที
ต้องรีเซลด้วยการขายบัตรคืนให้ seagm.com
ถ้าไม่มีคนมาซื้อบัตร teencash ราคา 5,000 วอน เราก็ต้องรอไปเรื่อย ๆ
พนักงานก็ตอบว่าไม่รู้ต้องใช้ระยะเวลานานเท่าไรถึงจะมีคนมาซื้อบัตร teencash
ทาง SEAGM ขอทำการคืนเงินสำหรับการซื้อและการสั่งซื้อเฉพาะบางกรณีดังต่อไปนี้
1. เมื่อทางเรายืนยันว่าไม่สามารถทำการเติมสินค้าใหม่สำหรับการจัดส่งได้ภายใน 3 วัน
2. คุณทำการชำระเงินแล้วแต่ไม่มีสินค้าในคลัง และคุณไม่สามารถรอสินค้าได้
3. ผู้ซื้อที่ไม่สามารถทำการยืนยันตัวตนสำหรับการชำระเงินผ่าน Paypal เป็นครั้งแรก
กรณีของเราเกิดจากหน้าเว็บที่บอกข้อมูลไม่ถูกต้อง เราเสียหายจากเหตุนั้น ซึ่งไม่มีบอกในเว็บ seagm.com
ก็เลยคืนเงิน หรือเปลี่ยนเป็นบัตรอื่นไม่ได้ทันทีสินะ ต้องรอใครก็ไม่รู้มาซื้อบัตร Teencash ราคา5พันวอน เราถึงได้เงินคืน
ถ้าจะเติมเงินออนไลน์ต่างประเทศ
1. อย่าเชื่อสิ่งที่ SEAGM.com บอก แต่จงหาข้อมูลด้วยตนเองว่าบัตรไหนมันรองรับการบริการ
17:09
